W Synerway utworzono dwa nowe działy: PR Department i Client Support Department, do których obowiązków należeć będzie odpowiednio utrzymywanie kontaktów z mediami i współpraca z klientami. Zarząd Synerway Sp. z o.o. realizuje tym samym założenia nowoprzyjętej strategii, której głównym celem jest optymalizacja działań biznesowych, kładąca silny nacisk na komunikację zewnętrzną firmy.

Reorganizacja przedsiębiorstwa ma na celu wzmocnienie pozycji Synerway na konkurencyjnym rynku usług IT w Polsce. „Jesteśmy młodą, dynamicznie rozwijającą się firmą, która doskonale rozumie potrzebę otwartej komunikacji z otoczeniem. Powołanej przez nas jednostce Public Relations powierzyliśmy działania komunikacyjne, skierowane zarówno do mediów, jak również do indywidualnych odbiorców zainteresowanych branżą usług IT” – mówi wiceprezes Zarządu Synerway, Łukasz Misiukanis.

Do podstawowych zadań PR Department należy regularne przekazywanie komunikatów na temat funkcjonowania firmy. Jednocześnie ma on znaczący wpływ na kreowanie wizerunku i budowanie silnej pozycji rynkowej Synerway. Za organizację i prowadzenie działu odpowiada Michał Jakóbczyk, współpracujący wcześniej z radiem RMF FM i Domem Brokerskim Neolit Media.

Firma przywiązuje też coraz większą uwagę do kontaktów z kontrahentami. W celu zapewnienia im profesjonalnej obsługi powołano specjalną komórkę wsparcia klienta. „Wprowadzamy nowe standardy na rynku usług IT. Client Support Department od razu zyskał przychylną opinię naszych klientów. Nowy dział, oprócz działań zapewniających klientom poczucie bezpieczeństwa, stanowi przede wszystkim doskonałe źródło informacji o potrzebach rynku. Między innymi dzięki takim inicjatywom budujemy naszą przewagę nad konkurencją” – podkreśla prezes Zarządu Synerway, Bartłomiej Kawecki.