SYNERWAY na rynku usług IT istnieje od marca 2002 roku. W historii firmy pojawiło się kilka istotnych momentów przełomowych, związanych z utworzeniem strategicznych technologii, pozyskaniem kluczowych klientów oraz zainicjowaniem współpracy partnerskiej z zewnętrznymi podmiotami.

W 2002 roku Spółka uruchomiła linię produktową systemu zarządzania treścią EasyWeb – rewolucyjnego i jednego z pierwszych w Polsce systemów CMS. W tym samym roku rozpoczęto prace nad platformą e-mailingu masowego EasyMail oraz oprogramowaniem typu customer care chat – eLinia. W 2002 roku rozpoczęliśmy świadczenie usług w zakresie promocji witryn i pozycjonowania w Internecie tworząc dział SEO (obecnie część Departamentu eCommerce – aktualnie jeden z największych w spółce).

W pierwszym roku działalności SYNERWAY koncentrował się głównie na obsłudze branży turystycznej. W tym okresie powstały zintegrowane systemy rezerwacyjno-sprzedażowe. Przeprowadzono wówczas zaawansowaną integrację portalu Onet.pl (sekcja „turystyka”) z systemem rezerwacyjnym jednego z klientów spółki.

W 2003r. koncentrowaliśmy działania nad rozwojem technologii rezerwacyjno-sprzedażowej Synerway Booking System, co zaowocowało budową kilku w pełni zautomatyzowanych, online’owych systemów rezerwacji hotelowej. W tym okresie rozpoczęto prace nad technologią intra- i extranetową, co przyczyniło się do wdrożenia systemu intranetowego m.in. w Ministerstwie Nauki i Informatyzacji oraz - w 2004r. - intranetowego systemu rezerwacji usług turystycznych w koncernie chemicznym BASF. Jednym z najważniejszych wdrożeń 2003r. było zbudowanie korporacyjnego serwisu internetowego dla grupy Lufthansa City Center.

W latach 2004-2005 SYNERWAY pozyskał ponad 100 nowych klientów i uzyskał pozycję lidera rynku w zakresie budowy internetowych platform rezerwacji noclegów hotelowych. Doświadczenie zdobyte przy wdrożeniu kilkudziesięciu zintegrowanych systemów rezerwacyjnych i sprzedażowych pozwoliło na opracowanie nowatorskiej i elastycznej technologii transakcyjnej BlueVendo, która w pełni zastąpiła linię technologiczną Synerway Booking System.

W 2005r. SYNERWAY uzyskał akredytację Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) w zakresie doradztwa we wdrażaniu oprogramowania wpływającego na wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw, co pozwoliło nami wdrażać systemy klasy CRM oraz ERP w ramach programów unijnych PHARE i SPO WKP.

W 2006r. spółka uzyskał status partnera biznesowego SAP – uznanego światowego lidera wśród dostawców oprogramowania biznesowego dla firm ze wszystkich branż i sektorów gospodarki. Wraz z rozwojem usług związanych z wdrażaniem zintegrowanych systemów klasy ERP, utworzony został Dział Doradztwa IT (obecnie cześć Departamentu IT), skupiający profesjonalistów w zakresie analizy procesów biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwach naszych klientów. W 2006r. SYNERWAY zawarł umowę partnerską z firmą eCard SA. Umowa była wynikiem kilku lat współpracy w dziedzinie wdrażania systemów pośredniczących w obsłudze płatności elektronicznych.

W czerwcu 2006r. prestiżowy raport Computerworld Top200 klasyfikujący największe firmy informatyczne w Polsce umieścił SYNERWAY na 96pozycji w rankingu „Firmy sprzedające oprogramowanie własne w 2005r.” W październiku 2006r. firma doradcza Deloitte, w rankingu Technology Fast 50, klasyfikującym najszybciej rozwijające się firmy technologiczne Europy Środkowej, umieściła SYNERWAY na pozycji 2 w Polsce (pozycja 7 w Europie) w kategorii „RisingStars”.

W 2007r. spółka kontynuuje rozwój wysoko wykwalifikowanej kadry specjalistów z zakresu technologii informatycznych i Marketingu, poszerzając jednocześnie kadrę menedżerską pozwalającą w efektywny sposób realizować uruchamiane projekty wewnętrzne, mające na celu skierowanie produktów spółki do klientów masowych. W związku z tym w 2007r. SYNERWAY zintensyfikował działania sprzedażowe usług eMarketingu oraz optymalizował proces dostarczania tych usług znacznie zwiększając marże na sprzedaży tych usług. Dodatkowo rozpoczęto dwa projekty wewnętrzne. Efektem pierwszego jest produkt dla hoteli, moteli i pensjonatów, kierowany do masowego klienta typu B2B. Efektem drugiego jest produkt dla touroperatorów. Oba produkty nie posiadają bezpośredniej konkurencji ani na rynku polskim ani europejskim.

SYNERWAY powołał również Departament internetowych projektów inwestycyjnych, którego zadaniem jest rozwój projektów internetowych typu B2C i B2B w obszarach dotychczas niezagospodarowanych, na których istnieją wysokie marże i brak bezpośredniej konkurencji. Powyższe działania pozwoliły zwiększyć udział przychodów abonamentowych w przychodach ogółem z 24% do 56%.