Działalność SYNERWAY można podzielić na trzy główne obszary:

(1) działalność na rynku producentów i dostawców rozwiązań informatycznych w tym również oprogramowania;

W tym obszarze działalności spółka jest projektantem, wykonawcą i dostawcą technologii informatycznych, nie tylko jako oprogramowania, ale również jako rozwiązania informatycznego rozumianego jako zespół procesów biznesowych skonfigurowanych w oprogramowaniu, o ściśle określonych parametrach konfiguracji, zoptymalizowanych pod konkretnego Klienta i jego cele biznesowe. Wytwarzamy oprogramowanie głównie w zakresie własnym lub poprzez poddostawców. Rozwiązania informatyczne dostarczane przez SYNERWAY działają głównie w obszarze sprzedaży i obsługi klienta przez Internet oraz w obszarze rozwiązań do zarządzania przedsiębiorstwem (ERP). SYNERWAY specjalizuje się w obsłudze podmiotów turystycznych (ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży miejsc noclegowych oraz działalności touroperatorskiej). Obecnie niewielką część dostarczanego oprogramowania stanowią tradycyjne witryny internetowe (Spółka nie koncentruje się na tej działalności). SYNERWAY wytwarza również oprogramowanie na potrzeby własne związane z prowadzeniem działalności (1) –(3), są to systemy zarządzania treścią, systemy rezerwacyjne, systemy automatyzacji rozliczeń z odbiorcami oraz wyspecjalizowane oprogramowanie do automatyzacji produkcji i dostawy świadczonych przez nas usług.

(2) działalność doradcza w zakresie mediów interaktywnych oraz działań e-commerce;

W tym obszarze SYNERWAY pełni rolę doradcy w zakresie optymalizacji kampanii marketingowych przeznaczonych do Internetu. Główne działania spółki w tym obszarze to projektowanie lub audyt funkcjonalności zasobów interaktywnych Klienta, badanie efektywności i racjonalności działań marketingu internetowego oraz zarządzanie kampaniami marketingowymi w wyszukiwarkach. Powyższe działania mają na celu osiągnięcie założeń biznesowych Klienta w sprzedaży przez Internet (e-commerce).

(3) działalność typu e-commerce.

W tym obszarze SYNERWAY wykorzystuje zasoby internetowe wytworzone na potrzeby własne oraz wiedzę własnych specjalistów z obszaru doradztwa w zakresie mediów interaktywnych i działań e-commerce w celu generowania przychodów z własnej działalności e-commerce. Obecnie SYNERWAY prowadzi jako pośrednik sprzedaż produktów finansowych przez Internet, sprzedaż powierzchni reklamowej przez Internet oraz zajmuje się pozyskiwaniem na zlecenie, klientów ze ściśle określonych grup internautów, dzięki posiadanym aktywom internetowym cieszących się dużą popularnością w określonym targecie. SYNERWAY zwiększa zainteresowanie tym obszarem działalności, charakteryzującym się wysoką marżą ze sprzedaży.

Usługi SYNERWAY cieszą się dużym zainteresowaniem i bardzo dobrą opinią szczególnie w zakresie działania (1) dotyczącym branży turystycznej. Spółka posiada w tym obszarze szerokie portfolio realizacji, potwierdzone zadowoloną grupą klientów oraz zdecydowanie największe doświadczenie w technologii informatycznej obsługującej ten segment w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej, a produkty SYNERWAY z powodzeniem konkurują z dostawcami z całej Europy.

Ze względu na podział branżowy działalność spółki można podzielić na dwa obszary, pokrywające się z podziałem rodzajów usług. Usługi z grupy (1) skierowane są głównie dla szeroko rozumianej branży turystycznej, do której należy zaliczyć: biura turystyczne specjalizujące się w obsłudze rezerwacji noclegów, touroperatorów i organizatorów imprez turystycznych, sieci hotelowe oraz hotele i inne jednostki świadczące tego typu usługi (motele, pensjonaty, specjalistyczne hotele SPA czy ośrodki agroturystyczne).

Usługi z grupy (2) nie można przyporządkować do pojedynczych branży. Spółka świadczy usługi dla podmiotów z bardzo wielu różnych branż, z których żadna nie wyróżnia się nad innymi, jako źródło pochodzenia klientów. Oznacza to, że zapotrzebowanie na te usługi istnieje we względnie równym stopniu w wielu branżach.